位置情報(GPS)の利用について

位置情報の利用を許可する

まちクエストで現在地の取得やクエストまでの距離を測定するために、スマートフォンの位置情報利用が許可されている必要があります。

ブラウザでまちクエストのサイトにアクセスしたときに、位置情報の利用許可のダイアログが表示されたら「許可」を選択してください。

iOS(iPhone, iPad)

Android

位置情報の利用がうまくいかない場合

端末やブラウザで位置情報の利用が許可されていない場合(iOS)

iPhone/iPad) Safariの位置情報利用を有効にする

1. iOSの「設定」アプリで「プライバシーとセキュリティ」から「位置情報サービス」を開く
2. 「位置情報サービス」のスイッチをオンにする
3. 画面を下にスクロールし「SafariのWebサイト」を開く
4. 「位置情報の利用を許可」を「このアプリの使用中」を選択し「正確な位置情報」のスイッチをオンにする
5. Safariでまちクエストにアクセスし、ページを更新する
6. 位置情報の利用許可のダイアログが表示されたら「許可」を選択する
* ダイアログが表示されないもしくは地図で現在地が正しく表示されない場合は以下を試してください。

iPhone/iPad) まちクエストでの位置情報利用を有効にする

1. Safariでアドレスバー左横の「ぁあ」の部分をタップしてメニューを開く

2. 「Webサイトの設定」をタップする
3. 「位置情報」をタップし、「許可」を選択して「完了」する
4. Safariでまちクエストにアクセスし、ページを更新する
* 地図で現在地が正しく表示されない場合は、「設定アプリ」>「Safari」を開き、「履歴とWebサイトデータを消去」でキャッシュをクリアしてください。

端末やブラウザで位置情報の利用が許可されていない場合(Android)

Android) ブラウザの位置情報利用を有効にする

1. 「設定」アプリで「位置情報」を開く。
2. 「位置情報を使用」のスイッチをオンにする。
3. ブラウザでまちクエストにアクセスし、ページを更新する。
4. 位置情報の利用許可のダイアログが表示されたら「許可」を選択する。
* ダイアログが表示されないもしくは地図で現在地が正しく表示されない場合は以下を試してください。

Android) Chromeでまちクエストでの位置情報利用を有効にする。

1. Chromeを開く
2. 右上のその他アイコンをタップしてメニューを開く。

3. 「設定」>「サイトの設定」>「位置情報」を選択する。
4. 「位置情報」のスイッチをオンにする。
5. ブロックリストに「pro.machique.st」が含まれている場合は、タップして「許可する」に変更する。
6. Chromeでまちクエストにアクセスし、ページを更新する。

地下や室内など、GPS信号が利用しにくい場所にいる場合

Wi-Fiネットワークに接続する

Wi-Fiネットワークに接続し、アクセスポイントの位置を基にして位置情報を補完する。

Bluetoothをオンにする

Bluetoothをオンにして、ビーコンとの距離や信号強度を基に位置を特定・補完する。

端末が省電力モードになっている場合

端末の省電力モードを解除する

端末が省電力モードになっている場合、位置情報の取得が一時的に停止する場合があります。

サポート

上記の対処を行っても現在地の表示やクエストとの距離表示が正しく動作しない場合は、以下のフォームからご連絡ください。
その際、端末動作確認ページの内容をコピーし、「お問い合わせ内容」にペーストして端末の情報をあわせてお知らせください。

お問い合わせ